سياسة الخصوصية وسرية المعلومات

متجرك يرحب بكم، ويتقدم فريق عمل متجرك بالشكر علي ثقتكم في منصتنا الالكترونية، نسعي دائما للحفاظ علي المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لذلك يرجي قراءة هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” التالية لفهم كيف نستخدم المعلومات الشخصية التي نطلب منك تقديمها

سياسة الخصوصية

يرجي العلم ان البيانات والمعلومات التي يحصل عليها متجرك سواء ( الشخصية – الخاصة بالشركة – الخاصة بالعميل) هي بيانات مهمة بالنسبة لنا، ولحماية أفضل لخصوصيتك نقدم هذا البيان التفصيلي لشرح كيفية استخدامنا للمعلومات على الإنترنت لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها في منصة متجرك الالكترونية، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم اشتراكك في متجرك وتأسيسكم للمتجر الالكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

- المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك (الاسم، البريد الالكتروني، والرقم القومي أو رقم الإقامة) - المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر (كالاسم والعمر والبريد الالكتروني، والرقم القومي أو رقم الإقامة) - المعلومات الخاصة بالمتجر (كيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري). - معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الالكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الالكتروني، والسؤال الخاص باسترجاع كلمة السر وإجابته

معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر

نحن على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر يستخدم بوابات الدفع التي يوفّرها متجرك - نحن على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر - نحن على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم

معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء التجار

متجرك يسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وعملائهم وشرائحهم

مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار

يسعى متجرك بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، لا نحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر. - كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إلادارة العليا – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير - حيث أن متجرك يسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه - في حال ملاحظة أي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر فإننا تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أننا نسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإننا قد نشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة متجرك وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مسائلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي- ان التاجر الذي يبادر بتسجيل متجره لدى منصة متجرك بواسطة شركاء النجاح فإنه بذلك يمنح شريك النجاح الذي قام بالتسجيل بواسطته الحق في الاطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالتاجر ومتجره

ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر

- تسعى منصة متجرك إلى الحفاظ على سرية معلومات مستخدمين المنصة ، وحيث أن سياسة الخصوصية الخاصة بالتُجّار أو المتاجر لن تخالف أحكام اتفاقية الاستخدام أو سياسة الخصوصية وسرية المعلومات. ولكن نظراً لعدم إمكانية ضمان ذلك 100% في ( فضاء الإنترنت ) فإن فريق عمل متجرك ، ينوّه على يلي: - نسعى إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها - نعمل على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري. - غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الالكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في متجرك فإننا ننصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة متجرك على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر

الخدمات الإستراتيجية واللوجستية ( خدمات الطرف الثالث )

يُقر التاجر بعلمه التام والنافي للجهالة بأنه في حال تقدّم لطلب الاشتراك في خدمة مُقدّمة عن طريق طرف ثالث ، بأنه يمنح تصريح وإذن كامل وتام إلى منصة متجرك بتزويد مُقدّم الخدمة ببيانات التاجر أو المتجر أو المستخدم المشترك لدى مُقدِم الخدمة ، مثل: اسم المستخدم – الهاتف الشخصي – البريد الإلكتروني – رقم الهوية أو الإقامة – عنوان المنزل ، وغير ذلك من المعلومات التي يحتاجها مقدّم الخدمة ( الطرف الثالث ). وذلك حتى يتمكّن مقدم الخدمة ( الطرف الثالث ) من تقديم الخدمة المطلوبة والتي اشترك بها المستخدم

قواعد وأحكام الإستخدام

إن جميع التزامات منصة متجرك، وجميع التزامات التجار، وجميع الحقوق الواردة في العلاقة بين التاجر ومنصة متجرك، موجودة هنا “يوضع الرابط”، حيث أن هذه القواعد هي “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” والمنبثقة من الاتفاقية التي ابرمت بين التاجر ومنصة متجرك عند تأسيسه للمتجر، وقد وضعت سياسة الخصوصية وسرية المعلومات لضمان المصداقية والثقة التي تحرص منصة متجرك على توفيرها للتجار